近年来电信网络诈骗案件频发，严重侵犯广大人民群众利益，且手段日益翻新，令人防不胜防。中国移动新疆公司（以下简称：新疆移动）认真贯彻党中央关于打击治理电信网络诈骗工作的总体部署，按照上级单位工作要求，落实央企责任，充分发挥中国移动信安中心援疆专家经验和能力，多措并举深入推进治理工作，全力营造清朗网络空间，有力保障人民群众合法权益。

　　在“落实”上下功夫，健全工作机制

　　打击治理电信网络诈骗是一项系统工程，涉及多个条线。新疆移动认真挑选安全、业务、网络、IT、服务等相关部门的经验丰富人员组成反诈工作专班，明确工作职责，建立了高效的运转机制，针对治理形势和上级工作要求定期召开分析研判会，集中研究治理举措，构建起协同密切、运转高效的工作格局。

　　与此同时，新疆移动加强与自治区通信管理局、反诈中心等监管单位的沟通联系，建立协同工作机制，共同推进资源共享、涉诈信息处置、大数据策略研判等工作。2022年上半年累计协助公安机关查询涉案号码开户信息800余条，主动梳理提供异常的开卡人员线索近百条。

　　在“质量”上下功夫，强化源头防控

　　SIM卡、物联网卡一直是诈骗分子施诈的重要工具。新疆移动落实上级要求，积极开展“断卡”行动，全面监测筛查“长时间无语音、短信、流量话单，高风险地区未插机、长期驻留境外涉诈地区”等高风险电话卡。2022年上半年累计关停高风险卡2000余张；同时，建立了物联网卡分类管理、检查、考核及黑名单制度，落实物联网卡实名认证、功能最小化限制，加强风险监测处置，完成存量号码清查整改。累计核查中高风险物联网卡2万余张，关停不符合最小功能限制要求的物联网卡近400张，有效防范存量高风险卡涉诈风险。

　　打铁必需自身硬。新疆移动针对IMS固话涉诈问题，修订完善语音业务安全管理制度，强化对客户资质审核、外呼限制、实地稽查等工作要求，严把“入网关”。针对手机号码涉诈情况明确工号熔断、约谈、处罚、解除合作等渠道管理要求，全面从严社会渠道安全管理。2022年上半年累计终止代理渠道7个，处罚代理渠道50个，未出现被上级单位挂牌整治的情况，有效的遏制了渠道办理号码涉诈高发频发的势头。

　　在“成效”上下功夫，加强技术反制

　　反诈工作本身就是与不法分子不断较量斗争的过程。近年来，不法分子利用境外号码发送诈骗短信的情况日趋增多。中国移动信安中心援疆的反诈专家黎旭明表示：“境外诈骗短信溯源难，加上不断变换异形字、生僻字，是当前治理难点。我们必须‘以快制快’，不断提升反制能力，坚决打掉不法分子嚣张气焰。”据了解，新疆移动依托中国移动网络智能管道能力对境外来源短信进行24小时不间断实时监测，不断优化智能模型，基于行为特征、内容特征等多维度对“ETC诈骗”、“冒充银行诈骗”等诈骗短信进行实时拦截。2022年上半年共拦截境外号码发来的各类诈骗短信2.5万条，封堵境外诈骗号码2万个。

　　他山之石，可以攻玉。新疆移动在不断丰富自身治理经验的基础上，积极汲取兄弟省公司的优秀经验，对反诈管控系统进行了全面功能升级，不断迭代优化“断卡”“打猫”监测模型，加强“事中”处理能力。2022年上半年共关停涉诈手机号码1.2万个，向公安机关提供“打猫”线索8000余条，调用“线上验真”能力对92%的5G消息行为异常号码进行关停。

　　在“创新”上下功夫，深化宣传教育

　　新疆移动在织密“业务”和“技术”防线的同时，加强筑牢“内部”防线。为帮助员工提高自身廉洁从业意识和风险防范能力，新疆移动要求全体员工安装“国家反诈中心”APP，以案为鉴并结合网络安全“三法一条例”组织开展多场宣贯学习，对超过400个网格的一线业务员工开展专题培训，“防范通信网络诈骗”员工测试答题通过率超过99%。

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　　同时，新疆移动坚持广泛宣传与精准宣传相结合，筑牢“群众”防线。在全区5000余个营业厅和代办渠道持续开展防范电信网络诈骗宣传活动；向新疆农职院信息技术分院全体师生开展专题讲座，重点科普贷款、刷单、游戏、网购等学生常见诈骗手法及防范方式；与伊犁州卫健委、新疆老年学会共同主办“反诈骗、强宣传、送健康、进社区”专项活动，在全疆开展多场老年人防诈骗讲座活动。

　　据统计，今年以来，新疆移动已累计拦截国际涉诈电话44万次，拦截涉诈短信8万余条，发送预警短信704万条，发送境外来电提醒1638万次，诈骗电话举报、涉案号码举报较去年大幅下降。

　　下一步，新疆移动将着力推动网络安全工作责任落地做实，深化践行企业主体责任，坚持以人民为中心，落实“反诈”要求、夯实“反诈”根基、强化“反诈”本领、筑牢“反诈”意识，大力营造清朗网络空间，维护群众合法权益，做维护新疆社会稳定与国家安全的主力军。