近日，一位女性客户急匆匆的赶到建行临泉辉隆支行营业大厅，要求将其账户内的大额未到期定期存款取出。大堂经理王振华问其缘由，该客户情绪激动的说：“这个你不用问，赶紧安排人为我办理！”听到客户的异常反应，王经理顿时感觉事有蹊跷，便迅速向营运主管作了汇报。营运主管获悉后，随即来到大堂向客户进一步了解情况。

　　“刚刚我接到了一个警察的电话，他告知我涉嫌参与一起诈骗案，金额涉及300万元，为了我的资金安全，要求我将自己名下的资金全部转入指定的安全账户。”听着客户的过程描述，该行营运主管根据经验初步判断该客户遭受了诈骗电话。

　　随后，通过核实对方电话号码真实性，对该客户普及常见的电信诈骗案例，让客户瞬间“清醒”。“幸好有你们及时提醒，太感谢你们了，要不然后果真不堪设想，我对自己刚刚的态度向你们郑重道歉！”

　　“没事的，还好没有给您造成损失，提升防范意识才是最重要的，希望您以后多提高警惕性。”该行营运主管在交谈中当场为客户下载了国家反诈APP。